¿Por qué obtengo tan malos resultados, cuando he invertido tanto en marketing de influenciadores?
El marketing de influenciadores, es el uso de personajes públicos o relevantes para fortalecer la imagen de nuestra marca y tratar de influir en la decisión de compra de nuestra audiencia.
La idea es simple: (pensemos como consumidor). Si el personaje X, que a mí me genera e inspira confianza, usa la marca Y, es que será buena ¿no?.
El uso de marketing de influenciadores hace que aumente el recuerdo de nuestra marca, además el público la asocia con algo positivo y aumenta la posibilidad de compra de nuestro producto.
¿Qué pasa cuando inviertes mucho dinero en este tipo de marketing y no obtienes resultados?
La realidad es que la transición del marketing de influenciadores al mundo digital no está siendo muy satisfactoria.
¿Cuáles son los grandes errores de las campañas de marketing de influenciadores?
- Confundir volumen con relevancia: Cuando se selecciona un influenciador se valora más el número de seguidores (el tráfico), que la capacidad real de influir sobre la audiencia. Si este personaje no influye sobre la audiencia a la que se le quiere promocionar el producto, la campaña no servirá de nada.
- Éxito = a ventas: Lo único que utilizamos para medir si la campaña ha tenido éxito o no, son las ventas. No tenemos en cuenta los efectos positivos en cuanto al alcance o a la marca.
- Cualquiera es considerado influenciador: “Las comunidades de influenciadores” son plataformas para agrupar blogs y perfiles sociales con los que poner en marcha campañas. Esto, no es marketing de influenciadores. Un verdadero influenciador no necesita de ninguna plataforma común para darse a conocer, se ha creado su imagen por sus medios.
- Todo se mide: La principal ventaja de Internet, se convierte en un arma de doble filo para este tipo de campañas. Todo se mide, y al final, nos damos cuenta de que los números son mucho menos espectaculares de lo que “soñábamos”.
Definir una estrategia de marketing con influenciadores.
- Seleccionar al influenciador adecuado para nuestra marca
Elejiremos al influencer que tenga mejor afinidad con nuestra marca o producto. Si habitualmente utiliza o habla de productos similares al nuestro, sus seguidores lo percibirán como algo relevante. Y por lo tanto los resultados en cuanto a interés, tráfico y conversiones, serán mucho mayores.
Además, conseguiremos que la implicación del influenciador sea mucho mayor porque el producto realmente le interesa.
- Acuerdo win/win
El acuerdo debe beneficiar a ambos. Lo que le ofrezcamos debe ser porporcional al beneficio que esperamos obtener.
Según el influenciador podremos ofrecerle: Producto, dinero, exposición o una combinación de todas.
- Definición de objetivos, estrategia y resultados
Debemos hacernos las prguntas pertinentes para desarrollar una estrategia clara.
- ¿Qué queremos conseguir de esta acción?
- ¿Cómo vamos a medir el éxito?
- ¿Cuál es la realidad de nuestra marca o producto?
- ¿Es un producto nuevo?
- ¿Nuestra marca es conocida y valorada?
- ¿El producto tiene una relación claridad precio aceptable?
Con preguntas como esta, podremos definir nuestra estrategia. Y una vez tengamos la estrategia, hay que dejar claro al influenciador lo que queremos conseguir y cuáles son sus objetivos a cumplir.
Por último, definiremos el plan táctico. Acordaremos con el influenciador la mejor forma de llevar acabo el conjunto de acciones.
El marketing con inlfuenciadores puede ser una buena táctica para promocionar nuestro producto, solo debemos escoger al adecuado y presentarle una estrategia adecuada.
