Cómo utilizar Twitter como herramienta de atención al cliente de forma efectiva

Uno de los grandes potenciales de la red social del pajarito azul en la empresa es utilizarla como herramienta o servicio de atención al cliente. Las redes sociales nos ofrecen la valiosísima oportunidad de poder escuchar a los usuarios, a nuestra comunidad, a nuestros clientes y potenciales clientes. Y lo cierto es que en muchas ocasiones […]