La generación de contenido local puede ser una estrategia efectiva de SEO para potenciar las conversiones. Lograrlo implica crear contenidos atractivos que establezcan autoridad y, al mismo tiempo, abordar las preguntas frecuentes para impulsar las ventas. Sin embargo, para muchas empresas locales, la producción de contenido puede ser abrumadora. Las limitaciones de tiempo, presupuesto o recursos a menudo impiden la implementación de un programa de marketing de contenidos exhaustivo, aunque las estrategias busquen aumentar la participación en el mercado.
Frecuentemente, las empresas locales recurren a blogs como medio predeterminado para seguir consejos sobre creación de contenido. No obstante, los resultados suelen ser insatisfactorios: unos pocos artículos de 300 palabras leídos por un público limitado.
Contenido local: Mucho para dar
El contenido local no se limita únicamente a publicaciones de blog. Puede comprender páginas de productos o servicios, casos de estudio, testimonios de clientes y otros tipos de contenido que guíen a los usuarios a lo largo del embudo de ventas. Este contenido aborda objeciones comunes y motiva a la audiencia a dar el siguiente paso en su proceso de compra. Además, el contenido local no necesita ser únicamente escrito; el auge de dispositivos como iPhone, GoPro y herramientas de edición simples permite la inclusión de imágenes, vídeos, podcasts o historias en los sitios web. Lo crucial es crear contenido que fomente la autoridad y confianza con los clientes potenciales.
Tipos de contenido recomendados para empresas locales
- Contenido «Acerca de»
Presenta la autenticidad de tu negocio, permitiendo a los clientes conocer quiénes son las personas detrás de la empresa, qué hacen y por qué lo hacen. Destacar la historia de la empresa y sus valores diferenciales ayuda a destacar frente a la competencia.
- Productos y servicios
Es fundamental tener páginas dedicadas a cada servicio o producto que ofreces. Profundizar en detalles específicos y considerar aspectos locales que diferencien tus servicios en el mercado objetivo.
- Pruebas
Incorporar testimonios, casos de estudio y reconocimientos externos para respaldar las afirmaciones de tu empresa y generar confianza en los clientes potenciales.
- Tu diferenciador
Destacar lo que hace que tu negocio sea único, ya sea el proceso que sigues, comparaciones con la competencia local o global, y cómo te diferencias de otras opciones en el mercado.
- Precios
Aunque fijar precios exactos puede ser complejo, ofrecer un rango de precios o información general sobre costos ayuda a establecer expectativas y precalificar a los prospectos.
Hablando de tu empresa
Algunos tipos de contenido para presentar la historia de tu empresa en la página ‘Acerca de’ pueden ser los siguientes:
Historia de la Compañía
Explora la trayectoria de tu empresa, resaltando elementos únicos que la distinguen, ofreciendo razones convincentes sobre por qué deberían confiar en ti en lugar de optar por una gran marca nacional o un competidor local. Es una oportunidad para compartir los valores fundamentales, la declaración de misión y cómo estos principios se reflejan en el trabajo diario.
Historia Empresarial
¿Tu empresa tiene una historia fascinante? Tal vez sea una empresa familiar que ha trascendido a lo largo de generaciones, superando desafíos significativos en la industria. Puede haber experimentado un crecimiento desde una operación modesta a una presencia regional más amplia. Destaca aspectos interesantes que puedan captar el interés del público en general.
Impacto en la Comunidad
¿Tu empresa dejaría un vacío en la comunidad si cerrara sus puertas? Describe cómo tu empresa ha influido en la comunidad local, ya sea a través de obras benéficas realizadas por tu equipo o individuos, eventos que has patrocinado, becas otorgadas o colaboraciones con organizaciones benéficas locales.
Nuestro Equipo
Los visitantes a menudo desean conocer a las personas detrás del negocio. Destaca a los miembros de tu equipo que interactúan directamente con el público en tu sitio web, ya sea el equipo ejecutivo/de liderazgo, personal de ventas o atención al cliente, técnicos u otros. Ofrecer biografías que resalten sus habilidades, experiencias y capacitación, junto con información de contacto relevante, puede generar confianza y conexión con tu audiencia.
Productos y servicios para el contenido local
Los clientes que buscan productos o servicios específicos comienzan su búsqueda en Google con el objetivo de encontrar la página de un producto o servicio en los resultados de búsqueda. Uno de los errores más comunes que pueden verse en empresas locales de servicios es tener una única página que lista todos sus servicios.
Por ejemplo, una empresa de remodelación exterior a menudo presenta una única página de servicios que simplemente enumera brevemente sus áreas de especialización, como techos, revestimientos, ventanas, puertas y terrazas, a veces con información mínima o una lista de viñetas. Sin embargo, lo recomendable es contar con páginas específicas dedicadas para cada servicio ofrecido. Es aún más beneficioso profundizar en subdivisiones más específicas, creando páginas para cada subtipo de servicio.
No se trata solo de tener una página general sobre techos, sino de proporcionar información detallada sobre reparación de techos, reemplazo de techos, daños por granizo y hasta páginas individuales para cada tipo de material de techos. Además, aquí hay algunos tipos adicionales de contenido que podrían ser útiles para promocionar sus productos o servicios:
Perspectiva Local
Destacar qué servicios están disponibles exclusivamente a nivel regional. Ofrecer detalles, conocimientos o restricciones específicas relacionadas con los servicios en su mercado objetivo. Por ejemplo, empresas de control de plagas pueden enfocarse en las plagas más comunes de la región, constructores y remodeladores mencionando códigos de construcción locales, o empresas de piscinas en climas fríos preparando piscinas para el invierno.
Experiencia Relevante
Obtener información de su equipo de ventas, técnicos o representantes de servicio al cliente para comprender los desafíos que enfrentan las personas y por qué su solución es la mejor opción.
Enfoque en Marcas
Si tu empresa trabaja con marcas específicas en su tienda o prefiere ciertos fabricantes para los materiales, crear contenido centrado en estas marcas puede mejorar tu clasificación local en búsquedas específicas de marca. Esto puede incluir razones por las cuales esas marcas son superiores a otras, la duración de su asociación con ellas y las razones por las cuales las prefiere.
Pruebas de tu trabajo
En el mundo digital, todas las empresas pueden proclamar sus logros en sus sitios web: «Somos los líderes…», «Ofrecemos los precios más accesibles…», «Nuestra atención al cliente es excepcional…». No obstante, lo que realmente diferencia a los destacados sitios web locales es cómo respaldan esas afirmaciones con pruebas concretas.
La prueba social, un principio psicológico arraigado, induce a las personas a actuar basándose en las experiencias de otros. En la práctica, la prueba social demuestra que otros han adquirido sus productos o servicios y están plenamente satisfechos con los resultados obtenidos. Existen diversas maneras de destacar la prueba social en su sitio web. Por ejemplo:
Testimonios
Los testimonios de clientes anteriores compartiendo sus experiencias con su empresa son la forma más efectiva de prueba social. Presentar estos testimonios ayuda a disipar dudas, responder preguntas y generar confianza con los potenciales clientes.
Casos de estudio
Estos son esenciales para exhibir su trabajo y la calidad estética de sus diseños. Según la industria, podrían ser estudios de casos (B2B), proyectos resaltados (construcción o remodelación), comparaciones de «antes y después» (jardinería), o galerías de imágenes (mobiliario personalizado, trabajos de techado).
Reconocimiento externo
Agregar símbolos de confianza a su sitio web constituye una excelente y a menudo subestimada forma de prueba social. Los premios y reconocimientos de la industria, las certificaciones de fabricantes y los galardones locales pueden ayudar a destacar su empresa por encima de la competencia local.
En resumen, la creación de contenido local variado y centrado en la audiencia puede ser una estrategia poderosa para mejorar el SEO, aumentar la confianza del cliente y potenciar las conversiones para las empresas locales.
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