5 pasos para explotar todo el potencial de tu marca en la web

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Muchas veces para hacer crecer una marca o para potenciar una marca hay que pasar un proceso conocido como “transformación digital”: esto es reconocer las tecnologías innovadoras y saber que la manera en la que impactan a los usuarios los ha transformado radicalmente.

Sin embargo, hay estudios que revelan que muchos anunciantes no aprovechan todo el potencial que deviene del uso de los datos para sus estrategias: de lo que se trata es de aprovechar todo lo que la tecnología brinda a favor de la marca.

Esto precisamente porque cuando se usan estrategias de marketing basadas en datos, hay altísimas posibilidades de que si lo sabes usar bien, crearás relaciones únicas con tus usuarios. Esto puede potenciarse aún más si te sirves de la automatización para que tu rendimiento sea óptimo.

¿Por qué usar los datos para potenciar una marca?

Es posible que te hagas una sencilla pregunta:

¿por qué debo utilizar datos para desarrollar mis estrategias de marketing?

Pues la respuesta es sencilla también: ahorrarás significativamente en costos y tus ingresos presentarán aumento.

De hecho, una estadística presentada por Thinkwithgoogle mostró que el uso de la automatización supone hasta un 30% de ahorro en los costos, mientras que los ingresos mostraron un aumento de el 20%. Lindas cifras, ¿cierto? Pero, he aquí el detalle: este mismo estudio señala que sólo el 2% de los especialistas del marketing usan esta oportunidad al máximo de su potencial.

Cinco pasos para potenciar una marca online

Identifica a tu público objetivo y atráelo. Cuando la marca entiende y conoce a su audiencia, las posibilidades de llamar su atención subirán como la espuma. Aquí tendrás que hacer esfuerzos en cuanto a que deberás organizar todos los datos de tus clientes. Por ejemplo, si tienes canales online y canales offline, puedes verlos de manera unificada. Sería prudente que todos los datos de tus clientes pasen a ser compilados en una sola herramienta, a fin de poder segmentarlos con más eficacia. También deberás saber cuál es el público objetivo para cada uno de tus productos o servicios, si es que cuentas con esta diversidad.
Ofrece la mejor experiencia. Cualquier recurso del que te puedas servir es válido para que tus clientes disfruten la mejor experiencia posible mientras naveguen en tu web. Esto porque si bien es importante conocer al público y ofrecerles productos y servicios acordes con sus expectativas y necesidades, también es de vital importancia que el proceso de compra que realicen sea del todo satisfactorio. La experiencia que obtendrán los usuarios a través de su paso por todos los canales que poseas debe ser de calidad. Aquí cuentan las imágenes que tengas, la velocidad de carga y navegación, la calidad de los enlaces, lo claro y efectivo que pueda ser el proceso de compra y en fin, todos esos detalles que componen la experiencia del usuario. No olvides nunca el diseño responsivo, es decir que tu web se adapte a la navegación a través de toda clase de dispositivos.
Que tus mensajes lleguen a todos lados. La intención es que te sirvas de herramientas que te proporcionen maneras adecuadas de controlar las maneras en las que te relacionas con tus clientes. En todo caso, se trata de estar cerca de tus clientes a los largo de los diferentes estadios del proceso de compra.
Valora cada punto de contacto. Aquí se trata de la Atribución: dónde tus clientes convierten más. Si bien conocer esto puede ser vital para tomar decisiones adecuadas, también es cierto que los comportamientos de las personas se hacen cada vez más sofisticados. Es posible que un cliente haya accedido a través de diferentes medios y finalmente convirtió en uno de ellos: es necesario apreciar en su justo valor cada uno de estos puntos, sin desechar ninguno de ellos.
La simplicidad de la automatización. Cuando se elabora una campaña de marketing digital, se generan una inmensa cantidad de datos. Analizarlos sería una tarea que llevaría la vida entera, así que para eso está la automatización. Esta herramienta permite acciones con un importante potencial para aumentar los ingresos, además que permite organizar los procesos, simplificándolos y reduciendo costos.