Invertir en campañas de Google Ads no siempre garantiza altas tasas de conversión. Aunque las empresas suelen lograr atraer clics al realizar campañas, convertir esos clics en acciones significativas, como compras, registros o clientes potenciales, puede ser un desafío considerable. Las estrategias y tácticas adecuadas pueden marcar una gran diferencia.
En este artículo exploraremos una serie de consejos prácticos y tácticas efectivas que te ayudarán a mejorar las tasas de conversión en tus campañas de Google Ads. Esto desde la optimización de las palabras clave hasta el diseño de páginas de destino atractivas. Sigue leyendo y entérate de más.
Claves para convertir más en Google Ads
1. Implementa un seguimiento de conversiones adecuado
Un error común es no configurar adecuadamente el seguimiento de conversiones. Este paso es esencial para saber si las campañas están generando los resultados esperados. Las formas más comunes de implementar el seguimiento de conversiones en Google Ads son mediante:
- La etiqueta de Google Ads.
- La importación de eventos de conversión desde Google Analytics 4 (GA4).
- Google Tag Manager.
Además de configurar las conversiones principales, como ventas o registros de clientes potenciales, es importante rastrear las llamadas «microconversiones». Estas son acciones menores, pero valiosas, que los usuarios realizan en tu sitio antes de completar una conversión grande. Algunas microconversiones que debes considerar incluir son:
- Suscripciones al boletín de noticias.
- Descargas de documentos técnicos.
- Solicitudes de muestras gratuitas.
- Inscripciones a seminarios web.
Realizar un seguimiento adecuado de estos eventos permite entender el impacto real de las campañas y cómo cada interacción contribuye al proceso de conversión final.
2. Optimiza las listas de palabras clave
La optimización continua de las palabras clave es esencial para mejorar las tasas de conversión. El informe de términos de búsqueda de Google Ads es una herramienta muy útil para identificar qué palabras clave están generando conversiones y cuáles no.
Presta atención a los tipos de concordancia que utilizas. Las palabras clave de concordancia amplia permiten una mayor flexibilidad, pero pueden generar clics irrelevantes. Una buena táctica es convertir algunas de las palabras clave de mejor rendimiento en concordancia exacta. Esto ayudará a mejorar el nivel de calidad, reducir el costo por clic (CPC) y hacer que tus campañas sean más eficientes.
3. Adapta el texto del anuncio a las páginas de destino
Es posible que consigas que muchos usuarios hagan clic en tus anuncios, pero si no se convierten, puede ser debido a una falta de coincidencia entre lo que prometes en el anuncio y lo que encuentran en la página de destino. Para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones, asegúrate de que el contenido de la página de destino coincida con el texto del anuncio.
Alinear el mensaje del anuncio con la página de destino crea una experiencia fluida para el usuario y reduce la probabilidad de que abandonen el sitio sin realizar ninguna acción.
4. Utiliza llamadas a la acción claras
Una llamada a la acción (CTA) efectiva es crucial para guiar al usuario hacia la conversión. Tanto en los anuncios como en las páginas de destino, el CTA debe ser claro y estar orientado a la acción. Algunos principios a seguir para crear buenos CTAs incluyen:
- Usar un lenguaje claro y directo.
- Asegurarse de que el botón de CTA sea visualmente destacable.
- Colocar el CTA en un lugar visible sin necesidad de que el usuario haga scroll.
Prueba diferentes variantes de CTAs para determinar cuál resuena mejor con tu audiencia. Ejemplos de CTAs eficaces son:
- «Descargar ahora».
- «Solicitar una cotización».
- «Comprar ahora».
Evita CTAs genéricos como «Obtén más información», a menos que tu campaña esté dirigida a la parte superior del embudo de ventas.
5. Optimiza para dispositivos móviles en Google Ads
A pesar del crecimiento del uso de dispositivos móviles, muchas páginas de destino no están optimizadas adecuadamente para estos dispositivos. Dado que el tráfico móvil ha superado al de escritorio, es esencial que las páginas de destino sean móviles. Para mejorar la experiencia de los usuarios en dispositivos móviles, asegúrate de:
- Utilizar un diseño adaptable que se ajuste a diferentes pantallas.
- Mejorar los tiempos de carga del sitio.
- Colocar CTAs en lugares visibles para los usuarios de móviles.
- Optimizar los formularios para que sean fáciles de completar en dispositivos móviles.
6. Realiza pruebas de textos publicitarios
El texto del anuncio tiene un gran impacto en las tasas de conversión. Realizar pruebas A/B de diferentes versiones del anuncio te permitirá identificar qué enfoque tiene mejor resonancia entre los usuarios.
Con los anuncios de búsqueda adaptables de Google, puedes introducir múltiples variaciones de títulos y descripciones, y el algoritmo de Google se encargará de combinar las mejores versiones para maximizar el rendimiento.
Para una mayor precisión, puedes realizar pruebas A/B controladas utilizando las herramientas experimentales de Google Ads. Asegúrate de probar un solo elemento a la vez para aislar el impacto de cada cambio.
7. Utiliza recursos publicitarios de Google Ads
Los recursos publicitarios, como las extensiones de anuncio, son una excelente manera de proporcionar información adicional sin necesidad de cambiar los títulos o descripciones. Estas extensiones pueden incluir:
- Extensiones de llamada.
- Fragmentos estructurados.
- Enlaces de sitio.
Los recursos publicitarios mejoran la visibilidad del anuncio y ofrecen más oportunidades para captar la atención del usuario. Además, las extensiones de promoción y reseñas de clientes pueden influir positivamente en la decisión de compra.
8. Implementa palabras clave negativas
Una estrategia sólida de palabras clave negativas es esencial para evitar que tus anuncios se muestren en búsquedas irrelevantes, lo que podría desperdiciar tu presupuesto. Revisa el informe de términos de búsqueda regularmente y añade palabras clave negativas cuando notes que tus anuncios están apareciendo en búsquedas que no generan conversiones.
Puedes agregar palabras clave negativas en tres niveles:
- Grupo de anuncios.
- Campaña.
- Listas de palabras clave negativas compartidas.
Las palabras clave negativas pueden configurarse con coincidencia amplia, de frase o exacta, lo que te brinda control sobre qué términos evitar.
9. Establece estrategias de oferta adecuadas
El tipo de estrategia de oferta que elijas puede influir significativamente en el éxito de tus campañas. Google ofrece varias opciones de Smart Bidding, que automatizan las ofertas para maximizar los resultados según el objetivo seleccionado. Algunas de las principales estrategias incluyen:
- CPA objetivo (costo por acción).
- ROAS objetivo (retorno de la inversión publicitaria).
- Maximizar conversiones.
- Maximizar el valor de conversión.
- CPC mejorado.
Al elegir una estrategia de oferta, asegúrate de establecer valores de CPA y ROAS realistas para evitar limitar el rendimiento de la campaña. Además, adapta las estrategias según el rendimiento de las palabras clave de marca y las que no son de marca, ya que suelen tener diferentes costos y tasas de conversión.
10. Añadir segmentación de audiencia
Con el tiempo, los tipos de concordancia de palabras clave en Google Ads se han vuelto más flexibles, lo que hace que la segmentación de audiencia sea aún más importante para llegar al público adecuado. La segmentación de audiencia te permite personalizar tus anuncios para grupos específicos de personas o utilizar esas audiencias como exclusiones, evitando que tus anuncios se activen ante usuarios que no están alineados con tus objetivos.
La clave de una segmentación efectiva es adaptar el mensaje publicitario a las características y comportamientos de los diferentes segmentos. Esto permite aumentar la relevancia y el engagement, lo que conduce a una mejora en las tasas de conversión.
Algunos ejemplos de segmentos de audiencia que puedes aprovechar dentro de Google Ads incluyen:
- Demografía: Basado en factores como género, edad, ingresos familiares, nivel educativo y más. Esta segmentación te permite ajustar los anuncios para que se alineen con el perfil sociodemográfico de tu público objetivo.
- Intereses y comportamientos: Aquí puedes segmentar a las personas en función de sus pasatiempos, elecciones de estilo de vida, comportamiento de navegación en sitios web e historial de compras. Esto ayuda a personalizar los mensajes publicitarios para captar mejor la atención de los usuarios interesados en ciertas actividades o productos.
- Investigación o planificación activa: Este tipo de segmentación se basa en la intención de compra pasada o reciente de los usuarios. Por ejemplo, puedes dirigirte a usuarios que han buscado activamente productos o servicios similares a los que ofreces, lo que aumenta la probabilidad de que realicen una conversión.
- Interacciones pasadas con tu empresa: También es posible segmentar a los usuarios según interacciones previas, como visitas a tu sitio web, productos añadidos al carrito o cualquier otra acción en línea. Además, si cuentas con datos de gestión de relaciones con clientes (CRM), puedes aprovechar esa información para orientar campañas hacia usuarios que ya han tenido contacto con tu empresa.
El uso estratégico de la segmentación de audiencia en tus campañas de PPC permite personalizar el mensaje publicitario para cada grupo, maximizando la relevancia del anuncio y la probabilidad de generar una conversión.
Convertir más con Google Ads
Mejorar las tasas de conversión en Google Ads no se trata solo de atraer más clics, sino de optimizar todo el recorrido del cliente, desde la configuración del seguimiento hasta la experiencia del usuario en la página de destino. Implementar las tácticas descritas, como el uso de palabras clave negativas, la adaptación del texto del anuncio y la optimización para móviles, puede generar mejoras significativas en el rendimiento de tus campañas. Las pruebas y la optimización constante son claves para garantizar que tus campañas de Google Ads generen los resultados deseados.
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