Qué es el churn y cómo reducirlo
Si tienes un negocio basado en suscripciones, servicios recurrentes o cualquier modelo donde la retención importa, reducir churn es probablemente una de las prioridades más críticas que tienes sobre la mesa. El churn rate, o tasa de cancelación, mide el porcentaje de clientes que dejan de usar tu producto o servicio en un periodo determinado. […]
Cómo calcular el CAC y qué hacer si se dispara
El coste de adquisición de cliente es una de las métricas más reveladoras que puede manejar cualquier equipo de marketing. No importa si gestionas una tienda online, un SaaS o una agencia de servicios: saber cuánto te cuesta conseguir cada cliente nuevo determina si tu negocio es sostenible o si estás creciendo sobre una base […]
Cómo crear una propuesta de valor que venda
La propuesta de valor es uno de esos conceptos que todo el mundo menciona en reuniones de estrategia pero que muy pocas empresas son capaces de formular con claridad. Y eso tiene un coste real: clientes que no entienden por qué deberían elegirte, equipos de ventas que improvisan argumentos distintos en cada conversación, y campañas […]
Qué es el marketing automation y por dónde empezar
El marketing automation es una de esas disciplinas que, cuando se entiende bien, transforma por completo la forma en que una empresa se relaciona con sus clientes potenciales y actuales. En pocas palabras, consiste en utilizar software para automatizar tareas de marketing repetitivas —envíos de emails, segmentación de contactos, publicación en redes sociales, seguimiento de […]
Cómo elegir un CRM para una pyme
Elegir el CRM para pymes adecuado puede marcar la diferencia entre un equipo comercial que cierra oportunidades con fluidez y uno que pierde contactos, olvida seguimientos y malgasta horas en tareas administrativas. Sin embargo, el mercado de software CRM es enorme, las opciones se multiplican cada año y muchas pequeñas y medianas empresas acaban tomando […]
Agencias vs equipos in-house: el debate en 2026
La pregunta sobre si trabajar con una agencia o inhouse sigue siendo uno de los debates más vivos en los departamentos de marketing de cualquier empresa mediana o grande. En 2026, lejos de haberse resuelto, el dilema ha ganado capas de complejidad. La proliferación de herramientas de inteligencia artificial, los cambios en el mercado laboral […]
Predicciones de marketing digital para 2027
Las tendencias marketing 2027 ya están tomando forma, y las marcas que quieran seguir siendo competitivas no pueden esperar a que llegue ese año para adaptarse. El sector del marketing digital se mueve a una velocidad que obliga a anticiparse, a experimentar y a tomar decisiones basadas en datos antes de que los cambios se […]
Qué es el marketing de afiliación y cómo empezar
El marketing de afiliación es uno de esos modelos de negocio que llevan décadas funcionando en internet y que, lejos de quedarse obsoletos, han ganado relevancia a medida que las marcas buscan formas más eficientes de captar clientes y los creadores de contenido necesitan monetizar su trabajo. Su lógica es sencilla: una empresa paga una […]
Qué es el lifetime value y cómo calcularlo
El lifetime value LTV es una de las métricas más importantes —y más ignoradas— en marketing digital. Muchas empresas obsesionadas con el coste de adquisición de clientes olvidan que el verdadero juego no está en cuánto cuesta conseguir un cliente, sino en cuánto vale ese cliente a lo largo de toda la relación comercial. Entender […]