En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, las plataformas en línea se han convertido en una parte integral de la vida diaria de millones de personas. Asimismo, en España el uso de plataformas digitales ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, especialmente durante el año 2023. Hemos preparado en este artículo información acerca de 00cuáles fueron las plataformas digitales más consumidas en España durante ese período, analizando sus características, impacto y tendencias.
Para ello, hemos consultado los recientes datos del medidor oficial del consumo digital en España, GfK DAM. Para finales del año pasado, la organización lanzó su propio «Wrapped Digital 2023». Se trata de un análisis que revela la navegación en Internet crucial para la sociedad española a lo largo de todo el año 2023. Detalla los sitios web y aplicaciones más visitados durante el año, proporcionando una visión integral del comportamiento en línea de los usuarios en el país.
Según los datos de navegación recopilados durante todo el año 2023 por GfK DAM, se observa que la red social TikTok domina entre la Generación Z, mientras que Facebook se consolida como la preferida por un público más maduro. En cuanto a las plataformas más utilizadas por género, se destaca que Instagram es especialmente popular entre las mujeres, mientras que X y Renfe son las preferidas por los hombres. En lo que respecta a la planificación de viajes, Booking.com es la plataforma principal en España, y en cuanto a las finanzas, CaixaBank es la opción de confianza para la mayoría de los usuarios.
Plataformas digitales más consumidas por los españoles
- Google. Entre las principales conclusiones obtenidas, se destaca que Google lidera el ranking de las plataformas más utilizadas durante el año 2023 en España, con más de 38 millones y medio de usuarios únicos mensuales.
- YouTube. A Google le sigue de cerca YouTube. En este caso, los usuarios alcanzaron los casi 36 millones.
- WhatsApp. Whatsapp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada, con más de 34 millones y medio de internautas.
- Facebook & Instagram. Completan el listado otras redes sociales como Facebook e Instagram, así como marketplaces como Amazon y AliExpress.
- TikTok. El caso de TikTok es especialmente significativo. Esto porque en comparación con las cifras de 2022, se registró un aumento de más del 21% en su uso.
- Booking. En las plataformas de viajes, Booking.com encabeza el ranking con más de 11 millones y medio de usuarios únicos mensuales. Las cifras la posicionan como la herramienta más popular en todas las franjas de edad a partir de los 25 años.
- CaixaBank. Las herramientas de gestión financiera de esta plataforma son muy populares entre los españoles. Prueba de ello son los once millones mensuales de usuarios con los que cuenta la organización. Además, atrae a la misma cantidad de usuarios en términos de género, ya que hay casi igual cantidad de usuarios hombres y mujeres.
- Burger King. La plataforma digital de alimentos líder entre los españoles es Burger King, seguida de MacDonalds. Burger King cuenta con 5,5 millones de usuarios, mientras que McDonald´s tiene 3,952,106 usuarios cada mes.
- Directo al Paladar. La web gastronómica Directo al Paladar cuenta con más de seis millones de visitantes cada mes.
Otra conclusión del estudio realizado por la consultora es que hay una cierta disminución en el uso de redes sociales como Facebook. Los datos indican que esta plataforma, a pesar de su popularidad, experimenta una reducción del 0,4% respecto al año anterior. En una situación similar se encuentra X, que experimenta una caída del 7%.
Redes sociales
En el ámbito de las redes sociales, el informe destaca que las dos plataformas de Meta lideran el panorama. En la primera posición se encuentra Facebook, superando los 33 millones de usuarios únicos. De cerca le sigue Instagram, con casi 31 millones. En el ranking les siguen X y TikTok, con aproximadamente 21 millones cada una, y LinkedIn, con poco más de 11 millones de usuarios.
En cuanto a la distribución por edades, se observa que Facebook es la red social preferida por usuarios más maduros, con una mayoría en el rango de edad de 45 a 64 años. LinkedIn, por su parte, es la elección principal de los millennials, mostrando una afinidad que supera en un 28% la media poblacional. Por otro lado, TikTok se destaca como la favorita de la Generación Z, con una afinidad que supera en un 30% al resto de la población.
En términos de género, Instagram se posiciona como la plataforma más popular entre las mujeres, con un 5% más de usuarias que usuarios. En contraste, X muestra una alta presencia de hombres, con un 12% más de usuarios masculinos en comparación con las mujeres.
Plataformas digitales de viajes
En el ranking centrado en la categoría de Viajes, Booking.com lidera la lista con más de 11 millones y medio de usuarios únicos mensuales. Esto la convierte en la herramienta más utilizada por todas las franjas de edad a partir de los 25 años.
En segundo lugar se encuentra Tripadvisor, con la mitad de usuarios en comparación con Booking.com. En este caso, la plataforma es la preferida por el segmento de mayores de 55 años, con un 20% más de afinidad. Le siguen Renfe, con más de 5 millones de visitantes únicos; Airbnb, con más de 3 millones; y Skyscanner, con casi 2 millones y medio.
En cuanto al género, los hombres prefieren acceder a Renfe para buscar, organizar y adquirir sus viajes, mientras que Skyscanner es la opción favorita entre las mujeres. En términos de edad, destaca la amplia adopción de Airbnb por parte de los millennials, con una afinidad un 65% superior al resto de la población.
Gestión financiera
La digitalización ha llegado también a trámites tan esenciales como la gestión financiera. Según los datos de GfK DAM, en el ámbito de las webs y aplicaciones financieras, CaixaBank lidera el listado con más de 11 millones de usuarios únicos mensuales. Le siguen BBVA, que destaca por su popularidad entre los millennials, con casi 10 millones y medio de usuarios; el Banco Santander, con más de 7 millones de usuarios; ING, con más de 6 millones; y Sabadell, con casi 4 millones de usuarios. En este caso, se trata de una plataforma que disfruta de una gran aceptación entre el público silver. Es decir, entre los mayores de 55 años, con una afinidad un 35% mayor que el resto de segmentos.
Además, se destacan otros datos socioeconómicos interesantes: el Banco Santander es la opción preferida por los trabajadores funcionarios, mientras que ING es la más popular entre los hogares unipersonales. En cuanto a CaixaBank, sobresale por su paridad, atrayendo cada mes a la misma proporción de hombres que de mujeres.
Plataformas digitales de delivery
Entre los comportamientos digitales más destacados de la población, las plataformas de entrega a domicilio y restaurantes desempeñan un papel significativo. Un ejemplo de ello es Burger King, que lidera con 5,5 millones de usuarios únicos mensuales y es el sitio de referencia para la Generación Z, junto con McDonald’s. Este último cuenta con 3,952,106 usuarios al mes.
Por otro lado, un promedio de 3,9 millones de internautas acceden a Just Eat, que se caracteriza por su alta presencia entre el público masculino, mientras que Too Good To Go es la preferida por las mujeres. Por último, Glovo atrae a 3,239,473 usuarios cada mes y goza de una gran popularidad entre los millennials, un segmento de edad que muestra una afinidad un 85% mayor que el resto de la población.
Medios y Lifestyle
Para concluir, el informe Wrapped Digital 2023 proporciona un análisis exhaustivo de los portales especializados en Lifestyle. Destacando en primer lugar, la web gastronómica Directo al Paladar, con más de 6 millones de visitantes mensuales, siendo la preferida por los mayores de 55 años con una afinidad superior al 40%.
En segundo lugar se encuentra la revista de actualidad, moda y belleza, ¡Hola!, con casi 5 millones y medio de usuarios, siendo especialmente popular entre las mujeres, con una afinidad un 30% mayor. A continuación, se encuentran el medio digital Vanitatis, con más de 4 millones de visitantes; la web del corazón, Lecturas, con casi 3,7 millones, y en quinto lugar Trendencias, portal especializado en moda y tendencias en España, con más de 3 millones y medio de lectores únicos.
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